Términos y condiciones

Última actualización: 22 de mayo de 2026

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Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones pueden afectar sus derechos legales, incluyendo la renuncia a su derecho a participar en demandas colectivas o procedimientos legales representativos.

Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Los Términos actualizados se publicarán en este sitio web, y el uso continuado del sitio web implica la aceptación de los Términos revisados. Los cambios no afectan los derechos y obligaciones que surgieron con anterioridad a la actualización.

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No vendemos productos de viaje

www.viajemaximo.com es un agregador y buscador de vuelos. La empresa no proporciona, posee ni controla ningún servicio o producto de viaje accesible a través de este sitio web (en adelante, los «Productos de Viaje»). Los Productos de Viaje son ofrecidos por terceros (los «Proveedores de Viaje»), ya sea directamente (por ejemplo, aerolíneas) o a través de agentes (por ejemplo, agencias de viajes en línea). Los Proveedores de Viaje son los únicos responsables de sus Productos de Viaje, y sus términos y políticas de privacidad rigen cualquier reserva que usted realice. Al utilizar este sitio web, usted acepta revisar y comprender los términos aplicables de los Proveedores de Viaje antes de realizar cualquier reserva.

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La presencia o exhibición de cualquier producto o proveedor de viajes en este sitio web no implica una recomendación, respaldo, patrocinio o afiliación por parte de la empresa.

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Algunos productos de viaje pueden aparecer en una moneda diferente a la seleccionada en los resultados de búsqueda. Las conversiones de moneda que se muestran en este sitio web son solo a título informativo y no deben considerarse como tipos de cambio exactos o en tiempo real. Los tipos de cambio reales pueden variar según su proveedor de pago y la fecha de la transacción, y podrían aplicarse comisiones adicionales por conversión.

Reservar a través de esta empresa

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• Crear o controlar la descripción del producto de viaje,
• Establecer o controlar el precio o cualquier tarifa asociada, o
• Proporcione los productos de viaje que reserva.

Si surge algún problema, disputa o inquietud con respecto a su reserva o producto de viaje, acepta tratarlo directamente con el proveedor de viajes. La empresa no se responsabiliza de resolver disputas de reserva ni problemas de servicio relacionados con los productos de viaje.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, imágenes, software, logotipos, marcas registradas, marcas de servicio y demás materiales, es propiedad de la Compañía, sus filiales, proveedores de viajes u otros licenciantes. Queda prohibida la copia, distribución o transmisión de cualquier material de este sitio web, salvo para uso personal y no comercial. Los avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad intelectual deben permanecer intactos en cualquier copia que imprima o guarde.

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Uso de este sitio web

Solo podrá utilizar este sitio web si tiene 18 años o más y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de este sitio web, incluidas las realizadas por cualquier persona a la que permita acceder a su información de viaje. Toda la información que proporcione debe ser precisa, completa y estar actualizada. Debe actualizar de inmediato cualquier cambio en su información personal. Si sospecha que su uso del sitio web se ha visto comprometido (por ejemplo, debido a la pérdida, robo o acceso no autorizado a su información personal o dispositivo), debe tomar medidas de inmediato para proteger su cuenta y actualizar su información.

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Este sitio web solo se permite para búsquedas y reservas de viajes legítimas. Usted se compromete a no realizar reservas falsas, fraudulentas, especulativas o anticipadas. Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas las de Estados Unidos y su país de residencia.

Actividades prohibidas

Sin autorización previa por escrito de la Compañía, usted no podrá:

• Utilizar cualquier proceso, herramienta o software automatizado para acceder al sitio web con fines distintos al uso personal o la indexación de búsqueda, incluyendo el "screen scraping".
• Eludir o sortear las medidas de seguridad, los protocolos de exclusión de robots u otras restricciones de acceso.
• No se permite crear enlaces directos a ninguna parte de este sitio web con fines no autorizados.
• Interferir con el funcionamiento normal de este sitio web o imponer una carga excesiva en nuestros servidores o red.
• Copiar, reproducir, vender, intercambiar, revender o explotar el sitio web o cualquiera de sus contenidos.
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• No utilice el sitio web con fines comerciales no autorizados.
• Transmitir material publicitario o promocional sin consentimiento.

La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de suspender, restringir o cancelar su acceso a cualquier parte o a la totalidad de este Sitio Web.

Obligaciones adicionales

Asimismo, usted acepta no:

• Eludir o desactivar cualquier función de seguridad o mecanismo de protección de contenido en este sitio web.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación.
• Violar o incitar a otros a violar cualquier ley, reglamento u ordenanza aplicable.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Solicitar información personal a otros usuarios.
• Elimine o modifique cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad.
• Publicar o difundir amenazas, promover la violencia o incitar a actividades ilegales.

Al utilizar este sitio web, usted reconoce y acepta cumplir con todas las restricciones, obligaciones y responsabilidades descritas en esta sección.

Infórmenos sobre cualquier infracción de derechos de autor

Si considera que algún contenido de este sitio web infringe sus derechos de autor, puede notificarlo por escrito a nuestro agente de derechos de autor designado. Para garantizar que podamos tomar las medidas oportunas, su notificación debe incluir la siguiente información:

• Firma: Su firma física o electrónica.
• Obra protegida por derechos de autor: Identificación de la obra protegida por derechos de autor que usted cree que está siendo infringida.
• Contenido infractor: Identificación del material que usted considera que infringe sus derechos, incluyendo información suficiente para localizarlo, como una URL o una copia de la página web que muestra dicho contenido.
• Información de contacto: Su dirección postal, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted.
• Declaración de buena fe: Una declaración que indique que, según su leal saber y entender, el contenido que ha identificado no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley.
• Declaración de veracidad: Una declaración que indique que la información proporcionada en su notificación es precisa y que usted está autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos de autor cuyos derechos supuestamente han sido infringidos.

Por favor, envíe todas las notificaciones a nuestro agente de derechos de autor a la siguiente dirección de contacto:

Equipo Legal – Aplicación de Derechos de Autor
Correo electrónico: contact@viajemaximo.com
Teléfono: +1 (888) 325-7968

Tenga en cuenta que no podremos tomar ninguna medida a menos que su notificación incluya toda la información requerida que se enumera anteriormente.

Exclusión de garantía

Este sitio web, incluyendo todo su contenido, servicios e itinerarios de viaje, se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». El contenido suele generarse automáticamente, por lo que pueden producirse errores. Si bien ofrecemos numerosos resultados de búsqueda, no pretendemos ser exhaustivos y es posible que no mostremos todos los proveedores u ofertas disponibles. Por consiguiente, los precios mostrados pueden no reflejar siempre las tarifas más bajas disponibles.

En la máxima medida permitida por la ley, esta Compañía renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras:

• Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
• Título, no infracción y exactitud.
• Seguridad del sitio web o del contenido.
• Garantías derivadas de usos comerciales, prácticas habituales o curso de ejecución.

Ningún consejo, información o contenido obtenido de este sitio web o sus servicios crea ninguna garantía que no esté expresamente estipulada en el presente documento.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni esta Compañía ni sus funcionarios, directores, empleados, representantes, accionistas, afiliados o proveedores de servicios serán responsables de ningún daño que surja del uso que usted haga de este Sitio web, incluyendo, entre otros:

• Any pérdida, daño o virus que pueda infectar su computadora u otros dispositivos debido al acceso a este sitio web o a la descarga de contenido.
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• Cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuencial, especial, ejemplar o punitivo, incluyendo lucro cesante o pérdida de ahorros.
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• Cualquier cumplimiento o incumplimiento por nuestra parte o por parte de cualquier proveedor de viajes.

Aunque se le haya advertido de la posibilidad de tales daños, la Compañía no se responsabiliza. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarse en su caso, o aplicarse solo parcialmente.

Usted acepta protegernos

Conforme a estos Términos, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a esta Compañía, junto con sus funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, causa de acción, responsabilidad, gasto, pérdida o demanda. Esto incluye, sin limitación, los honorarios legales y contables razonables, que surjan directa o indirectamente de:

• Su incumplimiento de estos Términos o de cualquier acuerdo al que se haga referencia en el presente documento,
• Su violación de cualquier ley aplicable, o
• Su uso o acceso a este sitio web o a la propiedad intelectual contenida en el mismo.

Arbitraje y renuncia

Al aceptar estos Términos, usted y la Compañía renuncian al derecho a un juicio con jurado y a participar en cualquier demanda colectiva. TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS QUE USTED O LA COMPAÑÍA PUEDAN TENER EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O SU RELACIÓN CON ESTA COMPAÑÍA, incluidas, entre otras, las disputas relativas a datos, su interacción con la Compañía, anuncios o divulgaciones, correos electrónicos o mensajes SMS, o el uso o divulgación de su información, JUNTO CON ESTOS TÉRMINOS DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (en conjunto, las "RECLAMACIONES"), SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE CONFIDENCIAL EN EL DISTRITO JUDICIAL FEDERAL DONDE USTED RESIDE. Esto no se aplica si usted ha violado o amenazado con violar algún derecho de propiedad intelectual de la Compañía.

Las RECLAMACIONES incluyen disputas que surgen de contratos, agravios (incluidos los agravios intencionales), fraude, representación, negligencia por parte del cliente o de la Compañía, disposiciones legales o reglamentarias, o cualquier otra fuente de derecho.

Para iniciar un arbitraje, primero debe enviar una Notificación de Disputa por escrito (“Notificación”) a esta Compañía por correo electrónico a contact@viajemaximo.com. La Notificación debe describir la naturaleza de la reclamación, el fundamento de la disputa y la compensación que solicita. Si las partes no logran resolver la disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la Notificación, cualquiera de ellas podrá proceder al arbitraje.

Todos los arbitrajes se regirán por el Reglamento de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje. La decisión del árbitro es vinculante y puede ejecutarse ante cualquier tribunal competente. En la medida en que lo permita la ley, las demandas arbitrales no pueden acumularse con las de otras partes ni tramitarse como una acción colectiva o representativa.

Para las reclamaciones de arbitraje que usted presente contra la Compañía conforme a esta sección (excluidas las reclamaciones presentadas en su contra), la Compañía cubrirá todos los gastos administrativos, de audiencia y de árbitro, además de los gastos judiciales que usted habría pagado para presentar una demanda en el mismo distrito judicial. Usted será responsable de los honorarios de su propio abogado, perito y testigo, salvo acuerdo en contrario.

El árbitro solo podrá otorgar una compensación a la parte que la solicite y únicamente en la medida necesaria para su reclamación específica. Los laudos arbitrales y las sentencias que los confirman solo se aplican a ese caso concreto y no pueden utilizarse para resolver otras reclamaciones, salvo para hacer cumplir el laudo. El árbitro no proporcionará una fundamentación de su decisión a menos que todas las partes la soliciten.

En la medida permitida por la ley, usted no actuará como representante ni fiscal general privado, ni participará como miembro de una demanda colectiva ni en ningún arbitraje contra la Compañía. Esta sección, relativa al arbitraje confidencial, seguirá vigente tras la finalización de su relación con la Compañía y se aplica a todas las controversias relacionadas con los Servicios o su relación con la Compañía.

Campo de golf

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por esta empresa y de los cuales no nos hacemos responsables («Otros Sitios Web»). Estos enlaces se proporcionan únicamente para su referencia y conveniencia. No respaldamos el contenido de ningún Otro Sitio Web y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso. Antes de utilizar cualquier Otro Sitio Web, debe revisar los términos de uso, las políticas de privacidad y demás normas aplicables publicadas en dichos sitios web.

Usted acepta no crear un enlace desde ningún sitio web, incluyendo cualquier sitio web que usted controle, a este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Normativa de las compañías aéreas

Muchas compañías aéreas prohíben la elusión de sus normas, incluidas prácticas como las siguientes:

• Compra de billetes consecutivos: Adquirir dos o más billetes con fechas de viaje superpuestas para eludir los requisitos de estancia mínima.
• Venta de billetes con escalas ocultas: Comprar billetes que incluyan segmentos que no se tienen intención de utilizar para eludir la estructura de precios de la compañía aérea.

El uso de estas prácticas de emisión de billetes prohibidas puede dar lugar a medidas por parte de la compañía aérea, entre las que se incluyen:

• Cancelación del billete,
• Embarque denegado,
• Revocación de millas de viajero frecuente u otros beneficios,
• Cargos adicionales a la tarjeta de crédito del comprador,
• Cargos adicionales cobrados en el aeropuerto, o
• Facturación futura por dichas acciones.

Tarifa de hacker

En el caso de una tarifa Hacker, este sitio web muestra resultados de búsqueda para una combinación de productos de viaje, tales como:

• Resultados de vuelos y hoteles por separado, o
• Dos vuelos de ida en lugar de un billete de ida y vuelta.

Si realiza su reserva utilizando estos resultados de búsqueda, se crearán dos reservas independientes, cada una con sus propias normas y políticas, incluyendo cargos por equipaje, cargos por cambios y políticas de reembolso. Los cambios realizados en una reserva no afectarán a la otra. Por ejemplo, si usted o la aerolínea cancelan su vuelo inicial, la aerolínea de su vuelo de regreso no está obligada a emitir un reembolso ni a modificar su itinerario.

Para viajes internacionales, es posible que se le solicite que presente un comprobante de vuelo de regreso al momento del check-in o en inmigración.

Requisitos generales

Podemos actualizar o modificar este sitio web y estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Usted es responsable de mantenerse informado sobre estos Términos. El uso continuado de este sitio web constituye su aceptación de cualquier cambio, y cualquier actualización reemplazará todas las versiones anteriores de estos Términos. Salvo que se especifique lo contrario, todos los cambios a estos Términos se aplican a todos los usuarios, incluidos aquellos que se registraron o utilizaron el sitio web antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Además, podemos rescindir este acuerdo con usted en virtud de estos Términos en cualquier momento mediante notificación por escrito, incluso por correo electrónico.

Nada de lo estipulado en estos Términos se interpretará como la creación de una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta o representación entre usted y esta Compañía. Usted no podrá ceder, delegar ni transferir sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos. Nosotros podremos ceder nuestros derechos y responsabilidades conforme a estos Términos sin que dicha cesión se considere una modificación de los mismos y sin previo aviso, siempre que sus derechos conforme a estos Términos no se vean perjudicados.

Si no actuamos ante cualquier incumplimiento de estos Términos por parte de usted o de cualquier otro usuario, esto no constituirá una renuncia a nuestro derecho a actuar ante incumplimientos futuros o similares. Si un tribunal determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las demás disposiciones de estos Términos seguirán siendo plenamente aplicables.

Estos Términos, junto con cualquier acuerdo incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto a su uso de este Sitio Web y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo previo, ya sea oral o escrito, relacionado con su uso del Sitio Web.

En la medida permitida por la ley, las leyes del Estado de Nueva York (EE. UU.), sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes, rigen estos Términos y el uso que usted haga de este Sitio Web. Cualquier acción legal relacionada con el uso que usted haga de este Sitio Web, estos Términos o nuestros servicios deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, Nueva York (EE. UU.); sin embargo, si usted es un consumidor, la ley podría permitirle iniciar procedimientos ante los tribunales de su domicilio.

En cualquier acción legal de este tipo, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar todos los gastos legales asociados, incluidos los gastos gravables y no gravables, así como los honorarios razonables de los abogados. En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta que cualquier disputa, reclamación o causa de acción que surja de este sitio web o de estos Términos, o que esté relacionada con ellos, se resolverá individualmente y no como parte de una demanda colectiva.

Inteligencia artificial

Algunas funciones y herramientas disponibles en nuestros servicios y en este sitio web utilizan inteligencia artificial (IA), incluida la IA generativa. Esta empresa puede colaborar con terceros o utilizar modelos de lenguaje de terceros para el desarrollo y la prestación de estos servicios.

Procesamos los datos que usted nos proporciona, así como los datos generados a través de estas herramientas de IA, con el fin de prestar nuestros servicios, mejorar nuestros productos, solucionar problemas, garantizar la calidad y para otros fines compatibles con estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Al colaborar con terceros, no les permitimos entrenar sus modelos utilizando datos personales o confidenciales que nos hayan proporcionado, salvo en casos excepcionales. En tales casos, se lleva a cabo un exhaustivo proceso interno de revisión y aprobación antes de cualquier uso.

Toda la información y el contenido generados por estas herramientas de IA se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Esta empresa no ofrece garantías sobre la relevancia, exactitud o integridad de dicho contenido y no se responsabiliza de las pérdidas o daños que puedan derivarse del uso o la confianza depositada en este contenido.

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Última actualización: 22 de mayo de 2026